Reflexiós idő/visszatérés
Előfordulhat, hogy vissza akar küldeni egy rendelést. Talán azért, mert nem tetszik a termék, vagy más oka lehet annak, hogy miért nem szeretné megrendelni. Bármi legyen is az ok, Önnek jogában áll rendelését indoklás nélkül törölni a kézhezvételtől számított 14 napon belül.
Az elállást követően további 14 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére. Ezután jóváírjuk a rendelés teljes összegét, beleértve a szállítási költségeket is. Csak az otthonról a webáruházba való visszatérés költsége áll az Ön saját számlájára. Ezek a költségek körülbelül 7,25 csomagonként, a pontos díjakért keresse fel szolgáltatója webhelyét. Elállási jogával élve a terméket az összes mellékelt tartozékkal és – ha lehetséges – eredeti állapotában és csomagolásában visszaküldjük a vállalkozónak. E jogának gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot az info@caffe2go.com címen. Ezt követően a visszaküldés regisztrációját követő 14 napon belül visszatérítjük a megrendelés esedékes összegét, feltéve, hogy a terméket már rendben visszaküldték.
Ha a termék sérült vagy a csomagolása a termék kipróbálásához szükségesnél nagyobb mértékben sérült, a termék értékcsökkenését átháríthatjuk Önre. Ezért óvatosan kezelje a terméket, és győződjön meg arról, hogy visszaküldésekor jól be van csomagolva.
Csere terméket?
Szeretné kicserélni a terméket? Ez egyáltalán nem probléma. Ehhez írjon az info@caffe2go.com címre. A termék visszaküldésének költségeit azonban Ön viseli.”
Rossz szállítási címet adtam meg!
Véletlenül rossz szállítási címet adott meg? Kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Ezután megpróbáljuk megváltoztatni a sorrendet.
Oldal: Szállítási idő és szállítási költségek
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelést a lehető leghamarabb kézbesítsük Önnek. Munkanapokon 12:00 óra előtt leadott rendeléseket igyekszünk még aznap kiszállítani. Ezt azonban nem mindig tudjuk teljesíteni, előfordul, hogy a termékek nincsenek raktáron, és a rendelés kiszállítása egy kicsit tovább tarthat. A termék oldalon van feltüntetve a szállítási idő. Ha bármilyen okból nem tudjuk betartani ezt a szállítási határidőt, természetesen a lehető leghamarabb értesítjük.
A feltüntetett árak a szállítási költséget nem tartalmazzák. A szállítási költségek:
2,95 € a postafiókba beférő rendelések esetén
5,95 € 75 € alatti rendelések esetén
75 € feletti rendelések esetén ingyenes
A kézbesítés a UPS vagy a PostNL postásán vagy csomagkézbesítőjén keresztül történik. Általában a kiszállítás a következő munkanapon 9:00 és 18:00 óra között történik. Sajnos a szállítás idejét nem tudjuk garantálni.
Oldal: Kapcsolat
Mindent megteszünk Önért, mint vásárlóért. Ez azt jelenti, hogy könnyedén kapcsolatba léphet velünk. Ha bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban, a következő információk segítségével érhet el minket:
Caffe2go Garancia Törődünk termékeinkkel, és logikusan mindent megteszünk annak érdekében, hogy azokat kiváló állapotban szállítsuk Önnek. Ennek ellenére néha előfordul, hogy szállítás közben meghibásodik egy megrendelés, vagy valami más történik, ami miatt garanciális igényt érvényesíthet.Az európai törvények értelmében felelősséggel tartozunk minden olyan hiányosságért, amely az áru kézbesítését követő két éven belül nyilvánvalóvá válik. A holland törvények értelmében Ön további jogokkal rendelkezhet. Panaszok Mindig megtörténhet, hogy valami nem úgy sikerül, ahogy elterveztük. Javasoljuk, hogy először jelezze felénk panaszait az info@caffe2go.com e-mail címen. Ha ez nem vezet megoldásra, a Stichting WebwinkelKeur-en keresztül regisztrálhatja vitáját közvetítés céljából a https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil címen. 2016. február 15-től az EU-ban a fogyasztók panaszaikat is regisztrálhatják az Európai Bizottság ODR-platformján keresztül. Ez az ODR-platform a http://ec.europa.eu/odr címen található. Ha panaszát máshol még nem kezelik, panaszát az Európai Unió platformján keresztül nyújthatja be. Rendelését többféleképpen is fizetheti. Jelenleg a következő fizetési módokat kínáljuk:
Tel: 085-000 36 73
Mail: info@caffe2go.com
Cégünk kereskedelmi neve: Caffe2go
Domainnevünk https :/ /caffe2go.com
Vállalkozásunk címe:
Bornerbroeksestraat 459F
7609PK Almelo
KVK: 78291224
ÁFA: NL001314t45949
Oldal: Garancia és panaszok
Ha felfedezi vagy felfedeznie kell a terméket, akkor ésszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot. Az ésszerű határidő minden esetben két hónap. Bizonyos körülmények között két hónapnál hosszabb futamidő is elfogadható.
Ha időben felveszi velünk a kapcsolatot, megszervezzük az ingyenes javítást vagy cserét.Oldal: Fizetési módok
- Ideális
- Klarna
- Visa
- Paypal
.
